杨浦书界APP用户隐私政策
版本发布日期：2026年04月15日
版本生效日期：2026年04月15日
尊敬的读者（以下简称“您”），江苏嘉图网络科技股份有限公司非常重视用户的隐私保护，您在使用杨浦书界APP时，我们将按照《杨浦书界APP用户隐私政策》（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，我们制定了本政策，请您仔细阅读本政策并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服（服务热线：4008367700）咨询。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本政策，特别是法律适用和争议解决条款。如果您不同意本政策的内容，将导致我们无法为您提供完整的服务，同时也请您立即停止使用我们的产品和服务。
如您点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本隐私政策,并同意我们将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。
特别说明：本政策仅适用于我们通过本APP向您提供的各项服务，不适用于其他第三方向您提供的服务（包括本APP中跳转的第三方服务），第三方服务的隐私保护请查阅其独立的隐私政策。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、本政策适用范围、相关词语涵义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您如何管理您的个人信息
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
一、本政策适用范围、相关词语涵义
1.政策适用范围
本政策适用于您使用我们通过杨浦书界APP提供的所有产品及服务，包括但不限于账号注册、浏览阅读、图书借还、搜索查询、问题反馈等全部功能及服务。
不适用于：（1）第三方通过本APP提供的服务（其隐私政策由第三方独立制定并承担责任）；（2）我们通过书面形式明确告知您不适用本政策的其他服务。
2.相关词语涵义
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 个人信息包括自然人的基本资料（包括姓名、生日、性别、住址、电话号码、电子邮箱）、个人身份信息（包括身份证件号码）、个人生物识别信息（包括指纹、面部特征）、网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）、个人财产信息（包括银行账号、口令、交易和消费记录、虚拟货币、虚拟交易、兑换码等虚拟财产信息）、通讯录信息、个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录）、个人常用设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、操作系统类型、软件列表、唯一设备标识符、设备传感器、监听传感器）、 个人位置信息（包括大概地理位置、精确定位信息）。 我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。
个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的个人财产信息、个人身份信息（包括身份证件号码）、个人生物识别信息、网络身份标识信息、通讯录信息、精准定位信息、收货地址、14岁以下（含）儿童的个人信息。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。
设备： 是指可用于访问我们的产品和/或服务的装置，台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
唯一设备标识符（UUID、Android_ID、ODID）： 是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（手机的Android_ID号）。我们仅在实现特定服务功能且获得您授权后收集，严格遵循“最少够用”原则。
IP地址： 每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议( IP )地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
SSL： SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
Cookie： Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
账号： 当您注册账号并向我们提供一些个人信息，您就可以更好的使用我们的服务。当您使用我们的服务时，系统会利用这些账号信息对您进行身份验证，以防止未经授权的人员访问您的账号。
去标识化/匿名化： 是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体，且处理后的信息不能被复原的过程。
服务器日志： 通常情况下，我们的服务器会自动记录您在访问网站时所发出的网页请求。这些“服务器日志”通常包括您的网络请求、互联网协议地址、浏览器类型、浏览器语言、请求的日期和时间及可以唯一识别您的浏览器的一个或多个Cookie。
共享信息： 指您在我们的服务中自愿与您的社交网络及使用该服务的所有用户公开分享的有关您的信息，或其他方分享的与您有关的信息，例如，他们上传或发布的信息包含有关您的信息，以及他们发送给您和其他使用我们服务的用户的通讯信息之中包含的有关您的信息。
非个人身份信息： 指任何与您有关但实际上不可直接或间接辨认您身份的信息，包括以汇集、匿名或化名方式提供的个人信息。您知悉并同意，无法识别出您的个人身份的信息不属于个人信息。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们严格遵循“合法、正当、必要、诚信”原则，仅收集实现本APP服务所必需的个人信息，不收集与服务无关的信息，不超范围收集个人信息，所有信息收集均获得您的明示同意（法律法规另有规定的除外）。
（一）我们如何收集您的个人信息
您在使用本APP服务过程中，我们会通过“您主动提供”,“您授权后自动收集”两种方式收集您的个人信息，具体如下：
1.您主动提供的个人信息
为完成账号注册、使用核心服务，您可能需要主动向我们提供以下个人信息，如您拒绝提供，将无法使用对应服务，但不影响浏览、搜索等基础服务的使用（法律法规要求必须提供的除外）：
（1）账号注册相关：您通过支付宝账号注册时，需通过支付宝授权提供您的姓名、手机号、证件号码（用于身份验证）；通过桂花分注册时，需提供您的姓名、身份证号、手机号。以上信息仅用于完成注册验证，符合法律法规及监管要求，若您拒绝提供，将无法完成注册。
（2）身份验证相关：您注册成为用户或使用图书借还、扫码取书/还书/开门等服务时，需提供本人身份证件信息或读者证信息，我们将通过密码验证、授权验证等方式确认您的身份有效性。为确保信息准确性，我们可能与合法留存您信息的国家机关、企事业单位进行核对，核对过程严格遵循法律法规规定，仅获取必要验证信息。
（3）问题反馈相关：您使用问题反馈功能时，可自愿提供联系方式（如手机号、邮箱），便于我们与您沟通反馈处理结果，您可拒绝提供，仅影响问题反馈的沟通效率，不影响其他服务使用
（4）功能使用相关：① 修改手机号时，需提供当前账号信息及新手机号，我们将发送验证码确认您的身份，确保账号安全；② 使用欠费查询功能时，需提供读者证信息，用于获取您在杨浦区图书馆的欠费信息。
2. 我们在您授权后自动收集的个人信息
在您事先明示同意并开启相关权限的前提下，我们会自动采集您的设备信息、日志信息等，用于实现服务功能、优化服务体验、保障服务安全，具体如下：
（1）日志信息：通过Cookie、Web Beacon等技术自动采集，包括：① 设备或软件信息（移动设备配置信息、IP地址、设备版本、设备识别码（Android_ID、OAID、GUID）），用于实现定向消息推送功能，您可随时关闭推送权限；② 搜索和浏览信息（网页搜索词语、浏览内容详情），用于实现精准内容推送功能，您可随时清除搜索历史、关闭精准推送；③ 应用信息及使用记录，用于版本机型bug追踪、应用崩溃数据追踪，仅用于服务优化，不用于其他用途。
注：单独的设备信息、日志信息无法识别特定自然人身份，不属于个人信息；若与其他信息结合可识别您的身份，则视为个人信息，我们将进行去标识化、匿名化处理后使用。
（2）位置信息：您开启设备定位权限并使用基于位置的服务（如查找最近取书柜）时，我们通过GPS或WiFi方式（包括WIFI的BSSID，SSID）收集您的地理位置信息，用于匹配收件地址、自动计算最近取书柜，您可随时关闭定位权限，停止信息收集，不影响其他服务使用。
（3）音视频及照片信息：您使用语音识别、扫码借还书、拍照反馈等功能时，在获得您授权后，我们会收集录音、照片信息，仅用于实现对应功能，使用完毕后可由您手动删除，您可随时关闭摄像头、麦克风权限，拒绝提供仅影响对应功能使用。
（4）加速度传感器信息：您授权后，我们收集设备加速度传感器信息，用于实现“摇一摇快捷操作”功能，您可随时关闭相关权限，停止信息收集。
（5）个性化推荐：为了使您知晓使用应用服务的状态，我们会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置，关闭服务提醒，也可以通过通知设置重新开启服务提醒；基于您提供的个人信息，我们会推送个性化的内容，例如订单信息、物流信息等。您可以根据是否需要此类服务在“我的”界面选择开启或关闭个性化推送开关；如关闭，不会影响您使用本产品的其他功能和服务。
3. 权限申请及使用说明（严格遵循工信部“权限最小必要”要求）
本APP需向您申请相关设备权限，所有权限均为实现对应服务所必需，无无关权限申请，您可随时在设备设置中开启或关闭权限，关闭权限后仅影响对应功能使用，不影响其他服务，具体如下：
• 设备状态权限：用于获取设备相关信息（设备品牌、型号、操作系统版本、设备识别码等），保障账号登录安全，拒绝授权后无法正常使用本APP（为实现核心安全功能所必需）。
• 本地存储权限：用于缓存您使用APP过程中产生的文本、图像等内容，提升使用体验，拒绝授权后无法正常使用本APP（为实现核心服务所必需）。
• 摄像头权限：用于识别二维码、拍照反馈、设置头像，拒绝授权后无法使用对应功能，可正常使用其他服务。
• 相册权限：用于上传照片设置头像、提交问题反馈，拒绝授权后无法使用对应功能，可正常使用其他服务。
• 麦克风权限：用于语音识别、语音合成，拒绝授权后无法使用对应功能，可正常使用其他服务。
• 地理位置权限：用于获取您所在位置，实现查找最近取书柜等功能，拒绝授权后无法使用对应功能，可正常使用其他服务。
• 地理位置权限：用于获取您所在位置，实现查找最近取书柜等功能，拒绝授权后无法使用对应功能，可正常使用其他服务。
• 网络通讯权限：用于与服务端通讯，保障所有服务正常使用，拒绝授权后所有功能无法使用（为实现核心服务所必需），系统后台仅保存设备IP、端口信息，用于安全防护。
4. 其他：我们在向您提供新增业务功能时，会另行明确告知信息收集的范围、目的，征得您的明示同意后，再收集提供该服务所必需的个人信息，严格遵循本政策及相关约定处理。
（二）我们如何使用您的个人信息
我们为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
1.我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；
2.为了使您知晓使用杨浦书界APP服务的状态，我们会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置，关闭服务提醒，也可以通过通知设置重新开启服务提醒；
3.为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
4.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
5.邀请您参与我们服务或功能有关的客户调研；
6.我们会对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。我们可能根据前述信息向您提供活动通知或您可能感兴趣的书籍，如您不希望接收此类信息，您可按照我们提示的方法选择退订。
7.在收集您的个人信息后，我们在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后，该等去标识化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
8.当我们展示您的信息时，我们会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我们提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者此处约定的其他合理情形的，我们会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.根据您要求签订和履行合同所必需的；
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9.出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10.法律法规及监管要求规定的其他情形。
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的杨浦书界APP用户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。此外，我们可能通过第三方获取您的设备手机号信息和地理位置信息。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
我们的专业安全团队对个人信息将进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护
三、我们如何使用Cookie技术和同类技术
为确保杨浦书界APP正常运转，我们会在您移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，杨浦书界APP能够存储您的偏好等数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问杨浦书界APP时更改用户设置。
四、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
我们严格遵循“不共享、不转让、不公开披露”的原则，除本政策明确约定的情形外，不会向任何第三方共享、转让、公开披露您的个人信息，严格符合工信部关于移动应用个人信息共享的监管要求。
（一）共享
我们不会向其他公司、组织和个人共享您的个人信息，仅在以下情形下，经您明示同意或法律法规要求，才会共享您的个人信息：
1.事先获得您的明确同意，明确告知您共享的目的、数据接收方的身份、共享的个人信息类型（涉及敏感信息的，额外告知敏感信息内容），征得您的明示授权后，方可共享；
2.如业务需要对外共享您的个人信息，我们会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份，并征得您的明示授权同意。
3.根据法律法规规定，或按政府主管部门、司法机关的强制性要求，对外共享您的个人信息，我们会依法提供，且留存相关记录；
4.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5.与第三方SDK合作：为实现本APP相关功能（如统计分析、消息推送、语音识别、支付、分享），我们会集成第三方SDK，SDK可能会收集必要的个人信息，具体如下（严格遵循工信部SDK管理要求，明确SDK收集信息范围、用途，与SDK服务商签订安全保密协议，定期进行安全检测）;
为了保障App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的SDK实现相关目的。以下是接入的相关第三方SDK清单：
SDK名称：友盟+移动统计SDK
服务类型：移动统计
收集个人信息类型：设备信息（Android ID/IDFA/IDFV/OAID/OpenUDID/GUID ; 可选-IMEI/IMSI/ICCID）、 网络信息（（包括WIFI的BSSID，SSID）、位置信息（可选）、应用列表（可选）
使用目的：统计分析、基础反作弊
运营方：友盟同欣（北京）科技有限公司
隐私政策链接：https://www.umeng.com/policy
SDK名称：友盟+分享SDK
服务类型：分享服务
收集个人信息类型：设备信息、网络信息（包括WIFI的BSSID，SSID）
使用目的：实现分享功能
运营方：友盟同欣（北京）科技有限公司
隐私政策链接：https://www.umeng.com/policy
SDK名称：阿里云推送
服务类型：精准推送
收集个人信息类型：设备标识信息（手机品牌、型号、系统版本）
使用目的：消息推送服务
运营方：杭州阿里云智能科技有限公司
SDK名称：阿里云智能语音服务
服务类型：语音识别
收集个人信息类型：无（需麦克风权限）
使用目的：语音识别功能
运营方：杭州阿里云智能科技有限公司
SDK名称：支付宝客户端SDK
服务类型：在线支付，授权登录
收集个人信息类型：AndroidID、OAID、IDFV、传感器信息（传感器列表）、设备屏幕密度、运营商信息、WIFI参数（包括WIFI的BSSID，SSID）、网络类型
使用目的：支付功能，授权登录
运营方：支付宝支付科技有限公司
隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/common/09e78k
SDK名称：微信SDK
服务类型：在线支付,微信分享
收集个人信息类型：IP地址、设备识别码
使用目的：支付功能,分享功能
运营方：财付通支付科技有限公司
隐私政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
SDK名称：腾讯Bugly
服务类型：崩溃分析
收集个人信息类型：手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID
使用目的：APP崩溃数据和分析
运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
SDK名称：微博分享SDK
服务类型：微博分享
收集个人信息类型：设备型号，用户分享时获取用户选择的图片或视频
使用目的：实现微博分享功能
运营方：北京微梦创科网络技术有限公司
隐私政策链接：https://open.weibo.com/wiki/sdk/privacy
SDK名称：腾讯分享SDK
服务类型：腾讯分享
收集个人信息类型：设备型号信息，内存卡权限，特定应用（QQ、TIM）的安装情况
使用目的：实现腾讯QQ分享功能
运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK名称：360加固SDK
服务类型：安全加固
收集个人信息类型：Android ID、OAID，加固包信息、设备基础信息；用户设备上安装应用列表或活跃应用列表信息，包括已安装或活跃应用的包名、应用名、版本、应用类型、安装时间、签名的md5
使用目的：基础数据收集与建模，驱动业务决策分析
运营方：北京鸿享技术服务有限公司
隐私政策链接：https://jiagu.360.cn/#/global/help/322
重要提示：我们会对合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
6.交易通知共享:我们可能会向合作方（主要是推送服务或移动设备厂商）提供您的部分账户信息及交易信息，以便及时向您的移动设备发送账户相关交易通知。
7.第三方服务共享:当您在杨浦书界APP中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的读者证、密码及其他提供第三方服务所必须的信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的以上信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我们将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在杨浦书界APP中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用杨浦书界APP的其他功能。
特别说明：我们不对第三方服务提供者的身份信息保护能力和数据安全能力负责，若您发现个人身份信息被侵犯，请进行投诉。
（二）转让
1.事先获得您的明确同意；
2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
3.根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
1.我们不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我们会获取您的同意，并告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。
2．请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求等规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者此处约定的其他合理情形的，我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的个人信息；
6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、我们如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1.存储地域： 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
2.存储期限：我们仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息，超出期限后，将依法删除或进行匿名化处理，具体如下：
读者证/身份证：当您需要使用借还书服务时，我们需要一直保存您的读者证/身份证信息，以保证您正常使用该服务，当您注销用户后，我们将删除相应的信息；
用户头像：当您设置了头像以后，我们会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您注销用户后，我们将删除您设置的头像信息。
（二）保护
1.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，我们将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。
2.如我们提供的全部或部分杨浦书界APP业务停止运营，我们相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分杨浦书界APP业务中断，我们将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3.我们已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。
4.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
5.请您理解，由于各种因素有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
6.如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。同时，我们还将依据监管规定，
上报个人信息安全事件处置情况。
六、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律法规和监管规定，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过杨浦区图书馆柜面、杨浦书界APP等渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我们会验证您的身份。
1.您登录杨浦书界APP后，可以在“我的资料”中，进行手机号变更设置。
2.除用户手机信息外，其它个人信息请通过杨浦区图书馆柜面进行办理。
（二）删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括绑定读者证/身份证信息、缓存记录。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果你不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5.如果我们不再为您提供产品或服务。
如我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得你的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在隐私设置等方式改变部分您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
重要提示：
请您注意，您自主注销我们用户的同时，将视同您撤回了对本政策的同意。当你撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可以在手机系统设置中随时关闭相关权限，关闭后我们将不再收集相应信息。
（四）注销用户
注销流程:
方式一：前往杨浦区图书馆柜面办理读者证注销；
方式二：通过杨浦书界APP"我的-设置-注销账号"功能提交注销申请
注销后果:
账号注销是不可逆行为，注销后，我们将停止为您提供本APP全部服务，删除您的所有个人信息（法律法规或监管机构要求保留的除外），您将无法再使用该账号登录本APP，相关数据无法恢复。
特别提示：仅删除本APP客户端，不会注销您的账号，您的个人信息仍会保留，需按上述路径完成注销。
（五）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的_15_天内答复您的请求。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会将予以拒绝。
尽管有上述约定，但根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我们将可能无法响应您的请求：
1．与国家安全、国防安全相关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6．涉及我们商业秘密的。
七、我们如何保护未成年人信息
（一）我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
（二）如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
（三）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我们。
（四）特别提示：14周岁以下的儿童及其监护人在为儿童使用杨浦书界应用前，敬请仔细阅读专门为儿童制定的《杨浦书界APP未成年人隐私政策》。在儿童使用我们的服务之前，应当确保已经取得其监护人对《杨浦书界APP未成年人隐私政策》的同意。更多详情，敬请查阅《杨浦书界APP未成年人隐私政策》
八、本政策如何更新
根据国家法律法规变化及服务运营需要，我们将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过杨浦书界APP等渠道公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。
重大变更通知:如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我们将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。
重大变更情形：本政策重大变更包括但不限于以下情形：
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整等引起的所有者变更等；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
更新通知方式：政策更新后，我们将通过弹窗、消息推送、站内信等方式通知您。如涉及收集范围扩大、共享对象变更等重大变更，需重新获取您的同意。
九、如何联系我们
如您对本政策有任何疑问、投诉、意见，或需要行使个人信息相关权利，可通过以下方式与我们联系：
客服热线：4008367700（工作日9:00-17:00）；
在线反馈：登录本APP，进入“我的-问题反馈”或“摇一摇反馈”，提交您的疑问或投诉；
处理时限：我们将在收到您的反馈后，及时核实处理，一般情况下，15个工作日内给予您明确答复。